Cách dùng từ · Bài 02 — Duy trì chất lượng dịch vụ

Từ cần nhớ: 人手を確保（かくほ）する／品質を維持（いじ）する

Ý nghĩa / cách dùng Bảo đảm có đủ nhân lực / giữ nguyên mức chất lượng.

Từ cần nhớ: 能力を発揮（はっき）する／技能を高める（たかめる）

Ý nghĩa / cách dùng Phát huy năng lực đang có / nâng cao kỹ năng.

Từ cần nhớ: 手間（てま）を省く（はぶく）／不足を補う（おぎなう）

Ý nghĩa / cách dùng Bớt công sức, thời gian cần bỏ ra / bù vào phần còn thiếu.

Từ cần nhớ: 表情を読み取る（よみとる）／意見を引き出す（ひきだす）

Ý nghĩa / cách dùng Hiểu điều thể hiện qua nét mặt / khơi gợi để người khác nói ý kiến.

Từ cần nhớ: 深刻（しんこく）な問題／的確（てきかく）な判断／明確（めいかく）な基準

Ý nghĩa / cách dùng Vấn đề nghiêm trọng / phán đoán đúng trọng tâm, phù hợp / tiêu chí rõ ràng.

Từ cần nhớ: とりあえず決める／じっくり考える／その都度知らせる

Ý nghĩa / cách dùng Tạm quyết định việc cần làm trước mắt / suy nghĩ kỹ, dành thời gian / báo mỗi khi sự việc xảy ra.