Quyền được chưa biết của người có kinh nghiệm

照明（しょうめい）器具（きぐ）を作（つく）る会社（かいしゃ）で、私（わたし）は15年（ねん）間（かん）、製品（せいひん）の設計（せっけい）を担当（たんとう）してきた。昨年（さくねん）、携帯電話（けいたいでんわ）のアプリで明（あか）るさを調節（ちょうせつ）する製品（せいひん）の開発（かいはつ）に加（くわ）わった。照明（しょうめい）の仕組（しく）みは分（わ）かるが、アプリについては初（はじ）めて学（まな）ぶことが多（おお）い。それでも、会議（かいぎ）で意味（いみ）の分（わ）からない言葉（ことば）が出（で）ると、私（わたし）は質問（しつもん）せず、後（あと）で調（しら）べようと手帳（てちょう）に書（か）くだけだった。長（なが）く働（はたら）いている自分（じぶん）が、こんな基本的（きほんてき）なことを聞（き）いてよいのかと思（おも）ったからだ。

ところが、ある出来事（できごと）から、その態度（たいど）を改（あらた）めることになった。会議（かいぎ）で、アプリに保存（ほぞん）した設定（せってい）を別（べつ）の携帯電話（けいたいでんわ）でも使（つか）えるかと聞（き）かれ、私（わたし）は「使（つか）えるはずだ」と答（こた）えた。設定（せってい）は照明（しょうめい）器具（きぐ）にも記録（きろく）されると思（おも）い込（こ）んでいたのである。すると、若（わか）い社員（しゃいん）がその発言（はつげん）を基（もと）に、利用者（りようしゃ）向（む）けの説明文（せつめいぶん）を書（か）き始（はじ）めた。私（わたし）にとっては予想（よそう）にすぎなかったが、周囲（しゅうい）には確認（かくにん）済（ず）みの情報（じょうほう）として受（う）け取（と）られていた。

説明文（せつめいぶん）を確認（かくにん）していた別（べつ）の社員（しゃいん）が、設定（せってい）の保存先（ほぞんさき）はどこなのかと質問（しつもん）した。調（しら）べてみると、設定（せってい）は操作（そうさ）した携帯電話（けいたいでんわ）の中（なか）だけに保存（ほぞん）され、別（べつ）の電話（でんわ）では使（つか）えないことが分（わ）かった。説明文（せつめいぶん）は配（くば）る前（まえ）に直（なお）せたものの、私（わたし）が最初（さいしょ）に確（たし）かめていれば、書（か）き直（なお）す手間（てま）は生（しょう）じなかった。経験（けいけん）が長（なが）い人（ひと）ほど、分（わ）からないことを明（あき）らかにする必要（ひつよう）があるのだと、この時（とき）、強（つよ）く感（かん）じた。周囲（しゅうい）からの信頼（しんらい）が厚（あつ）いほど、その人（ひと）の推測（すいそく）まで事実（じじつ）として伝（つた）わりやすいのである。

それ以来（いらい）、会議（かいぎ）では、自分（じぶん）が確認（かくにん）したことと、まだ確（たし）かめていないことを分（わ）けて話（はな）すようにしている。「照明（しょうめい）の動（うご）きは説明（せつめい）できるが、アプリのこの部分（ぶぶん）は分（わ）からない」と言（い）えば、誰（だれ）に何（なに）を聞（き）くべきかが見（み）えてくる。実際（じっさい）、私（わたし）が質問（しつもん）した後（あと）で、「自分（じぶん）もそこが気（き）になっていた」と話（はな）す社員（しゃいん）もいた。疑問（ぎもん）を口（くち）にすることが、ほかの人（ひと）の理解（りかい）を確（たし）かめる機会（きかい）にもなったのだ。

もちろん、調（しら）べればすぐ分（わ）かることまで人（ひと）に任（まか）せてよいという意味（いみ）ではない。自分（じぶん）で資料（しりょう）を読（よ）み、それでも判断（はんだん）できない点（てん）を整理（せいり）して聞（き）く努力（どりょく）は必要（ひつよう）だ。また、知（し）らないと言（い）うだけで、その後（あと）の確認（かくにん）を放置（ほうち）しては責任（せきにん）を果（は）たしたことにはならない。

長（なが）い経験（けいけん）は大切（たいせつ）な財産（ざいさん）だが、新（あたら）しい分野（ぶんや）でもすべてを知（し）っている証明（しょうめい）にはならない。知（し）らないことを認（みと）めるのは、自分（じぶん）の評価（ひょうか）を下（さ）げる行為（こうい）だと思（おも）っていた。しかし今（いま）は、周囲（しゅうい）の判断（はんだん）に影響（えいきょう）を与（あた）える立場（たちば）にいるからこそ、知識（ちしき）の限界（げんかい）を示（しめ）し、学（まな）び続（つづ）ける責任（せきにん）があると考（かんが）えている。