Nghe cảm nhận và ý kiến

Nắm điều người nói khen, chê hoặc lý do họ chọn.

Gợi ý cách nghe

Đọc các lựa chọn trước khi nghe. Tập trung vào thông tin câu hỏi yêu cầu, đặc biệt khi người nói sửa lại ý.